porch

개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 13일 (이전 버전: 9월 28일 · 10월 6일 · 10월 9일 · 10월 12일, 아래 변경 이력)

한눈에 보기

1. 수집하는 정보

구분항목언제
가입 회원아이디, 비밀번호(복원할 수 없는 암호화 값으로만 저장), 표시 이름, 복구 코드(직접 만든 경우에만, 비밀번호와 같은 방식으로 저장)처음 로그인(가입)할 때. 가입할 때 만 14세 이상인지 확인하고 확인한 시각을 남겨요
게스트표시 이름가입 없이 노크할 때
선택 항목프로필 사진, 로고(문의 창구·명함 포치에만, 손님에게 공개돼요), 명함 포치의 직함·회사(QR을 찍은 사람에게 공개돼요), 그룹 사진·그룹 설명(방장만, 그룹 참여자와 초대 링크를 연 사람에게 공개돼요)직접 올리거나 적을 때
서비스 이용 중 생성주고받은 메시지와 사진(보내기 전에 휴대폰에서 다시 그려 촬영 위치 등 사진 속 정보는 지워져요), 보낸 파일·동영상(파일 이름 포함), 음성 메시지(녹음한 소리와 길이), 이모티콘·공감·답장·@멘션, 노크할 때 두드린 리듬(두드린 간격), 대화방·포치 설정(이름, 안내 문구, 운영시간, 방별 알림 끄기·상단 고정, 나에게서 삭제한 메시지 표시 등), 읽음 표시, 차단 목록, 신고 내용서비스를 이용할 때
앱 음성통화통화 기록(부재중·통화 시간)만 대화방에 남아요. 통화 음성은 암호화되어 두 기기 사이로 오가고(직접 연결이 어려운 망에서는 서버가 암호화된 채로 중계만 해요) 녹음하거나 저장하지 않아요1:1 대화와 포치 대화에서 앱 전화를 할 때
사업자 인증 (선택)사업자등록번호, 상호, 대표자 성명, 개업일자문의 창구 포치에서 사업자 인증을 신청할 때 (국세청 진위확인과 인증 표시용)
겨울 현관 이벤트
(2026년 10~12월)		고른 선물, 쪽지(200자), 남긴 이름, 문 앞에 놓인 자리, 공유한 경로(카카오톡·스토리·링크). 쪽지와 이름은 열리기 전엔 받는 사람에게도 보이지 않아요겨울 현관을 만들거나, 다른 사람의 현관에 선물을 둘 때
들어온 경로링크·QR에 붙은 경로 표시(QR 보여주기·링크 공유·인쇄 카드·인스타 스토리·카카오톡 등). 링크·QR로 첫 화면을 연 횟수는 날짜·경로별 숫자로만 세요(누가 열었는지는 남기지 않아요)링크·QR로 들어와 노크하거나 가입할 때 (어떤 공유 방법이 쓰이는지 집계용)
QR 스티커
(주차·소지품)		스티커 번호, 등록한 계정과 등록 시각, 소지품의 물건 이름과 '잃어버렸어요' 한마디(QR을 찍은 사람에게 공개돼요), 스티커가 찍힌 횟수와 시각(누가 찍었는지·기기·IP는 남기지 않아요), 운영자가 스티커를 나눠 줄 때 남긴 메모(예: 받은 분 호칭)스티커를 등록하거나 찍을 때, 운영자가 스티커를 나눠 줄 때 (누가 등록했는지 확인하고, 나눠 준 스티커가 쓰이는지 보기 위해)
스티커 받기 신청신청한 계정, 스티커 종류(주차·아이 소지품·여행·반려동물 등), 신청 시각'인쇄된 스티커 받기'를 신청할 때 (준비되면 고객센터 대화로 알려 드리기 위해)
스티커 배송
(원하는 경우만)		받는 분 이름, 주소, 연락처인쇄된 스티커를 받기로 하고 고객센터 대화로 직접 알려 주실 때
알림브라우저 알림 구독 정보(알림을 보낼 주소와 암호화 키), 알림 설정 상태(아이폰인지·홈 화면 앱으로 열었는지·알림을 허용했는지), 차량 포치의 알림 확인 기록(본 안내 문구의 버전·고른 답·시각·그때의 알림 설정 상태)알림을 켤 때, 앱을 열 때, 아이폰에서 차량 포치를 만들 때 (노크 알림이 실제로 오는지 확인하고, 알림 설정을 안내했는지 남기기 위해. 알림 확인 기록은 그 포치를 지우거나 탈퇴할 때까지 보관)
자동 처리접속 IP 주소로그인·가입 요청 때 부정 이용 방지를 위해 서버 메모리에서 잠시 사용해요
서비스 이용 기록앱을 쓴 날짜(무엇을 했는지·어느 화면인지는 남기지 않아요), 기능별 이용 횟수(공유·QR 보기·인쇄·설치·알림 허용·메시지 종류 등, 누가 했는지 없이 날짜별 숫자로만), 포치를 처음 알린·처음 노크받은·처음 답한 시각, 노크에 처음 답하기까지 걸린 시간앱을 쓸 때 자동으로 (서비스 개선과 운영 판단용 통계. 쓴 날짜는 최근 400일만 보관하고 탈퇴하면 지워요. 광고·외부 분석 도구에는 보내지 않아요)
로그인된 기기기기 종류(예: 아이폰 · Safari), 처음 로그인·마지막 사용 시각로그인할 때 (내 정보의 '로그인된 기기' 목록과 90일 동안 안 쓴 기기 자동 로그아웃용, 로그아웃하면 지워요)
앱 오류 기록버튼을 눌렀는데 서버가 거절한 경우의 거절 이유·요청 주소·어느 화면이었는지·기기 종류, 앱 화면에서 난 오류의 오류 문구·위치·기기 종류. 메시지 내용과 비밀번호는 남기지 않아요오류가 났을 때 자동으로 (버그를 찾아 고치기 위해)
보안 접속 기록계정 보안과 관련된 요청(로그인·로그인 실패, 가입, 로그아웃, 비밀번호 변경·재설정, 탈퇴, 운영자의 관리 작업)의 시각과 접속 IP 주소. 메시지 내용과 비밀번호는 남기지 않아요해당 요청을 할 때 (계정 도용·부정 이용 확인용)

로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소(localStorage)에 로그인 토큰을 저장해요. 화면 테마, 앱 잠금 설정(번호는 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔서)도 그 기기의 저장소에만 두고 서버로 보내지 않아요. 지문·얼굴 인식은 휴대폰이 직접 확인하고 Porch는 그 정보를 받지 않아요. 광고·분석용 쿠키나 추적 도구는 쓰지 않아요.

2. 이용 목적

메시지에 링크가 있으면 미리보기(제목·설명·대표 이미지)를 보여주기 위해 서버가 그 링크의 페이지를 대신 열어요. 링크 주소만 쓰이고, 보낸 사람의 정보는 그 사이트에 전달되지 않아요.

3. 보관 기간과 파기

지운 정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제해요.

4. 운영자의 대화 열람

대화 내용은 운영자도 보지 않아요. 관리 화면에서는 통계와 계정 정보(아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 게스트 시작일·가입일·최근 접속일), 앱 오류 기록만 볼 수 있어요. 겨울 현관 쪽지도 운영자가 보지 않아요.

예외는 사용자가 신고하면서 "최근 메시지 함께 보내기"에 동의한 경우예요. 이때 그 대화의 최근 메시지 30개(사진 포함)가 신고 확인용으로 운영자에게 전달돼요. 그 밖의 대화는 볼 수 없어요.

메시지는 서버에 저장되며 종단간 암호화는 아직 적용되지 않았어요. 서버 접근은 운영자로 제한하고, 전송 구간은 HTTPS로 암호화해요.

5. 제3자 제공 · 처리 위탁

개인정보를 제3자에게 팔거나 제공하지 않아요. 법령에 따른 요청이 있을 때만 예외로 해요. 서비스 운영에 필요한 범위에서 다음 외부 서비스를 이용해요.

이용 서비스이유전달되는 정보
브라우저 알림 서비스
(Google, Apple, Mozilla 등 사용하는 브라우저의 제공사)		새 메시지 알림 전달알림 내용(암호화되어 전달되어 제공사는 내용을 볼 수 없음)
국세청
(공공데이터포털 사업자등록 진위확인 API)		사업자 인증을 신청했을 때 등록 정보와 맞는지 확인사업자등록번호, 개업일자, 대표자 성명, 상호
카카오
(카카오톡 공유하기)		겨울 현관을 카카오톡으로 공유할 때 공유 카드를 띄우기 위해공유하기를 누른 경우에만: 공유할 현관 링크와 제목·설명. 카카오는 자체 개인정보처리방침에 따라 처리해요
택배·우편 업체
(우체국 등 발송할 때 이용하는 곳)		인쇄된 스티커를 받기로 한 분께 보내기 위해받는 분 이름, 주소, 연락처
서버 호스팅 업체서비스 서버 운영서비스 데이터 전체(업체는 서버 공간만 제공)

6. 이용자의 권리

7. 만 14세 미만

만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않아요. 가입할 때 만 14세 이상인지 확인하고, 만 14세 미만인 것을 알게 되면 해당 계정을 지워요.

8. 개인정보 보호책임자 · 문의

개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청과 개인정보 관련 문의는 위 이메일이나 고객센터로 보내 주세요. 늦어도 10일 안에 답해 드려요.

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)

9. 방침 변경

내용이 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지와 앱에서 알려드려요.

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